Veel van onze ringen en armbanden zijn verstelbaar, zodat ze mooi en comfortabel aansluiten. Andere modellen zijn verkrijgbaar in verschillende maten.

Op elke productpagina vind je een maattabel die je helpt de juiste maat te kiezen.

Alle ARVÈNE-sieraden zijn gemaakt vanhoogwaardig roestvrij staalen afgewerkt met18K goud door middel van geavanceerde PVD-coating. Hierdoor zijn onze sieradenwaterproof, verkleuren ze niet en zijn ze hypoallergeen— perfect om iedere dag te dragen.

Nee. Onze sieraden zijn gemaakt om langdurig mooi te blijven. De 18K PVD-coating is tot 10× sterker dan traditionele vergulding, waardoor je sieraden niet verkleuren, roesten of hun glans verliezen — zelfs niet door water, zweet of warmte.

Zeker. Al onze sieraden zijnvrij van nikkel, lood en cadmium en hypoallergeen, waardoor ze ook geschikt zijn voor de gevoelige huid.

Onze sieraden zijn gemaakt van recyclebaar roestvrij staal: een sterk materiaal dat bekendstaat om zijn lange levensduur.

Bij ARVÈNE kiezen we bewust voor kwaliteit boven kwantiteit. We ontwerpen sieraden die lang meegaan en mooi blijven, zodat ze niet na korte tijd vervangen hoeven te worden.

Op ieder ARVÈNE-sieraad ontvang je 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.

Deze garantie geldt voor fabricagefouten, zoals defecten aan de coating of constructie bij normaal gebruik. Normale gebruikssporen, schade door een ongeluk, verkeerd gebruik, slijtage, onvoldoende onderhoud of reparaties door derden vallen niet onder de garantie.

Sieraden die via niet-erkende verkopers of externe veilingsites zijn gekocht, vallen eveneens buiten onze garantie.

Denk je dat je sieraad een fabricagefout heeft? Neem dan contact met ons op via support@arvenejewelry.com en stuur je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem mee.

Valt het probleem onder onze garantie? Dan zorgen we kosteloos voor een reparatie of vervangend exemplaar.

Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via support@arvenejewelry.com. We helpen je graag met vragen over je bestelling, verzending of onze sieraden.

Vul je kortingscode of cadeaubon tijdens het afrekenen in bij ‘Kortingscode’ voordat je je bestelling plaatst.

Per bestelling kan er één kortingscode worden gebruikt.

Alle ARVÈNE-sieraden zijn waterproof en ontworpen om iedere dag te dragen. Om ze zo lang mogelijk mooi te houden, raden we wel aan langdurige blootstelling aan water, bijvoorbeeld tijdens zwemmen of surfen, zoveel mogelijk te beperken.

Vermijd waar mogelijk direct contact met parfum, lotions, haarlak en andere verzorgingsproducten om de afwerking optimaal te beschermen.

Onze sieraden hebben weinig onderhoud nodig. Poets ze af en toe voorzichtig met een zachte, droge doek om hun glans te behouden.

Bij iedere bestelling ontvang je een ARVÈNE-poetsdoekje, zodat je jouw sieraden eenvoudig mooi en stralend houdt.

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België— zonder minimaal bestelbedrag.

Alle bestellingen worden binnen 24–48 uur vanuit Nederland verzonden.

Verwachte levertijd:
• Nederland: 1–2 werkdagen
• België: 1–2 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Soms komt een bestelbevestiging daar terecht.

Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via support@arvenejewelry.com. We sturen de bevestiging graag opnieuw naar je toe.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je PostNL Track & Trace-link, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Is de verwachte levertijd verstreken en heb je je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zoeken je zending voor je uit en zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt.

Ja. Naarmate ARVÈNE verder groeit, willen we onze verzending uitbreiden naar steeds meer landen, zodat ARVÈNE uiteindelijk wereldwijd verkrijgbaar is.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Retourartikelen dienen ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Vanwege hygiëne kunnen oorbellen en andere piercingsieraden niet worden geretourneerd, tenzij het artikel bij ontvangst beschadigd of defect is.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen. In dat geval nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.

De actuele kosten voor het retourneren van een pakket binnen Nederland met PostNL Track & Trace kun je eenvoudig bekijken op de website van PostNL. De prijs is afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Eventueel betaalde verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

Bij ARVÈNE besteden we veel zorg aan ieder sieraad — van de kwaliteitscontrole tot de verpakking. Wanneer een bestelling wordt geretourneerd, wordt ieder sieraad opnieuw handmatig gecontroleerd, gereinigd, gepolijst en verpaktvoordat het weer aan onze kwaliteitsstandaard voldoet.

Daarom brengen we bij retourzendingen 15% retour- en verwerkingskosten in rekening. Hiermee dekken we een deel van de kosten voor de controle, verwerking en het opnieuw gereedmaken van het sieraad.

Deze kosten gelden alleen voor reguliere retourzendingen. Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen, dan nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening.

Op dit moment bieden we geen directe omruilingen aan.

Wil je liever een ander sieraad of een andere maat? Retourneer je bestelling dan voor een terugbetaling en plaats vervolgens eenvoudig een nieuwe bestelling.

Wat vervelend! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@arvenejewelry.com en stuur duidelijke foto’s van het beschadigde sieraad mee.

We kijken het zo snel mogelijk voor je na en zorgen, indien van toepassing, voor een vervangend exemplaar of terugbetaling.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt.