Veel van onze ringen en armbanden zijn verstelbaar voor een perfecte pasvorm, terwijl andere verkrijgbaar zijn in specifieke maten.

Op elke productpagina vind je een maattabel die je helpt de ideale pasvorm te vinden.

Alle ARVÈNE-sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig 304-roestvrij staal en afgewerkt met 18K-goud via geavanceerde PVD-plating. Dit proces zorgt ervoor dat je sieraden waterbestendig, aanslagvrij en hypoallergeen zijn, perfect voor dagelijks gebruik.

Nee, onze sieraden zijn ontworpen om lang mee te gaan. De 18K PVD-coating is tot 10× sterker dan traditionele vergulding, wat betekent dat deze niet vervaagt, roest of zijn glans verliest — zelfs niet in water, door zweet of bij hitte.

Absoluut. Al onze sieraden zijn nikkelvrij, loodvrij, cadmiumvrij en hypoallergeen, waardoor ze geschikt zijn voor de gevoelige huid.

Onze sieraden zijn gemaakt van recyclebaar roestvrij staal — een materiaal dat bekendstaat om zijn duurzaamheid en geringe impact op het milieu.

We richten ons op kwaliteit boven kwantiteit en creëren duurzame sieraden die afval en overconsumptie verminderen.

Elk ARVÈNE-sieraad valt vanaf de aankoopdatum onder een garantie van twee jaar.

Deze garantie dekt fabricagefouten, zoals fouten in de plating of structurele gebreken bij normaal gebruik.

De garantie dekt geen normale slijtage, accidentele schade, verkeerd gebruik, nalatigheid of reparatiepogingen door derden.

Artikelen die via ongeautoriseerde wederverkopers of veilingswebsites zijn gekocht, vallen niet onder de garantie.

Als je denkt dat je artikel een fabricagefout heeft, neem dan contact met ons op via support@arvenejewelry.com en vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto's van het probleem toe.

Als je hiervoor in aanmerking komt, bieden we je gratis een vervanging of reparatie aan.

Je kunt ons supportteam op elk moment bereiken via support@arvenejewelry.com.

We helpen je graag met vragen over bestellingen, verzending of productdetails.

Voer je kortingscode of voucher tijdens het afrekenen in het veld met het label “Kortingscode” in voordat je je bestelling afrondt.

Per bestelling kan slechts één code worden gebruikt.

Hoewel alle ARVÈNE-sieraden waterbestendig zijn, raden we aan langdurige blootstelling, zoals zwemmen of surfen, te vermijden zodat ze er op hun best blijven uitzien.

Om de afwerking te beschermen, vermijd direct contact met lotions, parfums, haarlak of andere schoonheidsproducten.

Onze materialen vereisen zeer weinig onderhoud — poets je sieraden af en toe eenvoudig met een zachte, droge doek om hun schitterende glans te behouden.

Bij elke bestelling ontvang je een ARVÈNE-poetsdoek, gemaakt voor moeiteloos onderhoud en een langdurige glans.

We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen boven €90 / £75.

Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een kleine €6.95 / £5.95 verzendkosten.

Alle bestellingen worden binnen 24–48 uur verzonden vanuit Amsterdam, Nederland.

Levertijden:

• Nederland: 1–2 werkdagen

• België & Duitsland: 2–4 werkdagen

• Frankrijk, Italië, Spanje, VK: 3–6 werkdagen

• Rest van Europa: 4–8 werkdagen

• Buiten Europa: 6–12 werkdagen

Controleer je spam- of promotiemap; soms komen bevestigingsmails daar terecht.

Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via support@arvenejewelry.com en we sturen hem opnieuw.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je PostNL-trackingslink.

Als de geschatte levertijd is verstreken, neem dan contact op met ons supportteam. We volgen je zending en zorgen ervoor dat deze veilig bij je aankomt.

Ja, naarmate ARVÈNE blijft groeien, streven we ernaar ons verzendnetwerk uit te breiden om nog meer landen wereldwijd te bereiken.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen en gepiercete sieraden niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering worden aangemeld.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij je artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.

Let op: de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Bij ARVÈNE behandelen we elk artikel met zorg, van kwaliteitscontroles tot premiumverpakking. Wanneer een retourzending bij ons binnenkomt, moeten we het artikel met de hand inspecteren, opnieuw polijsten, verpakken en verwerken.
De herbevoorradingskosten van 15% helpen deze kosten te dekken en zorgen ervoor dat we onze prijzen eerlijk, onze verpakking hoogwaardig en onze normen hoog kunnen houden.

Deze kosten gelden voor alle in aanmerking komende retourzendingen die niet het gevolg zijn van schade of een fout van onze kant. Als je artikel defect of verkeerd is geleverd, nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening.

Momenteel bieden we geen directe omruilingen aan.

Als je een ander artikel wilt, stuur je je bestelling gewoon retour voor een terugbetaling en plaats je een nieuwe bestelling.

Het spijt ons zeer.

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via support@arvenejewelry.com en voeg foto's van het beschadigde artikel toe. Ons team regelt vervolgens een vervangend exemplaar of terugbetaling.

Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.